Terakhir Diperbarui: 1 Juli, 2025
PT Hitachi Channel Solutions Indonesia (“kami”) menghargai privasi Anda dan berupaya untuk melindungi data pribadi Anda atau data pribadi yang berkaitan dengan individu yang terhubung dengan bisnis Anda berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 Tentang Perlindungan Data Pribadi dan beserta perubahannya dari waktu ke waktu.
Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengakses situs web, aplikasi, dan layanan terkait kami. Dengan menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik kami terkait data pribadi Anda.
“Data Pribadi” berarti data mengenai individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara terpisah atau dalam kombinasi dengan informasi lain, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik dan mencakup Data Pribadi Umum dan Data Pribadi Spesifik.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi kami, kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:
- Data Pribadi Umum:
- Informasi Identifikasi: Nama, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas yang dikeluarkan pemerintah (jika berlaku).
- Informasi Kontak: Alamat, nomor telepon, dan alamat email.
- Catatan Komunikasi: Informasi apa pun yang Anda berikan dalam komunikasi dengan kami.
- Informasi Penggunaan: Rincian tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web kami (misalnya, pola penelusuran, alamat IP, informasi perangkat).
- Informasi Lokasi: Kami akan menerima informasi tentang lokasi Anda dari perangkat seluler Anda, termasuk identifikasi unik yang terdapat di perangkat Anda.
- Data Pribadi Spesifik:
- Data Perbankan dan Pembayaran: Jika berlaku, untuk layanan yang memerlukan transaksi.
Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Tujuan Kontraktual: Untuk memenuhi kewajiban kami dan menyediakan layanan yang Anda minta.
- Pemeliharaan & Pembaruan Layanan: Mengirim pemberitahuan tentang pembaruan, pemeliharaan, atau informasi penting lainnya terkait situs web kami.
- Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan teknis.
- Kepatuhan Hukum dan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan regulasi.
- Tujuan Terkait Otoritas: Menanggapi dan mematuhi permintaan hukum dari regulator atau otoritas lainnya.
- Tujuan Uji Tuntas: Untuk proses uji tuntas kenali pelanggan (KYC) dan registrasi pelanggan.
- Pemasaran dan Promosi: Menginformasikan tentang produk, layanan, atau penawaran promosi baru kami (hanya jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit).
- Analisis Data dan Peningkatan: Menganalisis penggunaan situs web dan meningkatkan layanan kami.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi sistem kami dan data pribadi Anda.
- Audit dan Investigasi: Menyelidiki tindakan atau kelalaian (atau dugaan) dan mengaudit kepatuhan terhadap hukum yang berlaku dan/atau kebijakan internal.
- Pemrosesan untuk Kepentingan Vital: Melindungi kepentingan vital Anda, misalnya dalam keadaan darurat medis selama hubungan kami dengan Anda.
- Administrasi Internal dengan Entitas Afiliasi: Mendukung administrasi internal dengan entitas afiliasi kami.
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
- Persetujuan: Ketika Anda telah memberikan persetujuan.
- Kewajiban Kontraktual: Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda.
- Kepentingan Vital: Dalam kasus di mana pemrosesan diperlukan untuk melindungi hidup atau kesehatan Anda.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum.
- Kepentingan yang Sah: Ketika perlu untuk kepentingan sah kami, selama tidak melanggar hak dan kebebasan Anda.
Berbagi Data Pribadi Anda
Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan:
- Perusahaan Afiliasi: Perusahaan lain dalam grup kami, termasuk yang berada di luar negara Anda, untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan kami.
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu mengoperasikan situs web kami dan menyediakan layanan (misalnya, layanan TI, dukungan pelanggan, analitik).
- Lembaga Keuangan: Dalam pemrosesan transaksi atau penagihan.
- Otoritas Hukum dan Regulasi: Untuk memenuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau melindungi hak kami.
- Penasihat Profesional: Seperti auditor dan konsultan hukum.
- Otoritas Pemerintah atau Regulator: Untuk kepatuhan terhadap hukum lokal, pencatatan, registrasi bisnis, atau permohonan izin. Dalam keadaan darurat, dapat dibagikan untuk memastikan keselamatan. Bisa juga dibagikan dengan penegak hukum, di Indonesia atau luar negeri, untuk tujuan pencegahan atau penelitian kriminal.
Kami memastikan pihak ketiga mana pun yang menerima data pribadi Anda wajib menjaga kerahasiaan dan mematuhi standar perlindungan data.
Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, termasuk:
- Hak untuk Diberitahu: Tentang bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan dan digunakan.
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
- Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Menghentikan Pemrosesan, Menghapus, dan Menghilangkan: Meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, dan/atau pemusnahan Data Pribadi.
- Hak Menunda atau Membatasi Pemrosesan: Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan tertentu.
- Hak Portabilitas Data: Meminta agar data pribadi Anda dipindahkan ke sistem lain.
- Hak Menolak Keputusan Otomatis: Menolak keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis.
- Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan kapan saja.
Untuk menjalankan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tertera di bawah. Mohon diperhatikan bahwa dalam situasi tertentu kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda karena kewajiban hukum atau kontraktual.
Retensi Data
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini atau sebagaimana disyaratkan oleh hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan kami hapus, musnahkan, atau anonimisasi secara aman.
7. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup:
- Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan.
- Pelatihan rutin staf tentang praktik perlindungan data.
- Penggunaan firewall, perangkat lunak antivirus, dan enkripsi.
- Pengendalian administratif dan teknis untuk membatasi akses berdasarkan kebutuhan.
- Langkah keamanan fisik di fasilitas kami.
Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi sistem kami, karena sifat Internet sebagai sarana komunikasi global terbuka dan faktor risiko lainnya, kami tidak dapat menjamin sepenuhnya bahwa informasi tidak akan diakses secara tidak sah. Jika terjadi pelanggaran data, data pribadi dapat diakses dan digunakan secara tidak sah. Namun, kami akan melakukan upaya terbaik untuk mencegah dan mengatasi akibatnya.
Transfer Data Lintas Batas
Data pribadi Anda dapat dipindahkan ke dan diproses di yurisdiksi di luar negara Anda, termasuk negara yang mungkin tidak memiliki hukum perlindungan data yang setara. Dalam hal ini, kami akan memastikan perlindungan yang memadai sesuai hukum yang berlaku.
Pengambilan Keputusan Otomatis
Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat menggunakan sistem otomatis untuk memproses data pribadi Anda guna memfasilitasi layanan kami. Jika keputusan otomatis tersebut berdampak hukum atau signifikan bagi Anda, kami akan memberikan informasi yang relevan mengenai logika yang digunakan dan potensi konsekuensinya.
Perubahan terhadap Pemberitahuan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Kami mendorong Anda untuk meninjau pemberitahuan ini secara berkala.
Tanggal revisi terakhir dapat ditemukan di bagian atas Pemberitahuan Privasi ini.
Klausul Pemisahan
Jika ada ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan oleh hukum atau kebijakan publik, ketidaksahan tersebut hanya berlaku untuk ketentuan tersebut dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.
Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi
Pemberitahuan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari Pemberitahuan Privasi ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
Contact Us
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, atau Anda ingin menjalankan hak Anda, silakan hubungi:
PT Hitachi Channel Solutions Indonesia
Jakarta Mori Tower 21st Floor, Unit 21-03,
Jl Jend Sudirman Kav. 40-41, Bendungan Hilir, Tanah Abang, Jakarta 10210
Email: pdp@hitachi-ch.co.id
